什么是產(chǎn)品？——通過(guò)某種形式物物交換的，能被人們使用并滿(mǎn)足某種需求的任何東西，包括實(shí)體化產(chǎn)品、虛擬化產(chǎn)品以及服務(wù)，不管是何種形式的產(chǎn)品，其實(shí)就是我們與客戶(hù)建立關(guān)系的紐帶，它能傳遞我們所想要表達的心聲，是最能體現公司價(jià)值的東西，同時(shí)也是我們了解并收集客戶(hù)需求的最好渠道。

1、產(chǎn)品其實(shí)就本身而言，并沒(méi)有優(yōu)劣之分，但隨著(zhù)科技的不斷發(fā)展，人們的需求發(fā)生變化，從而就導致產(chǎn)品的優(yōu)勝劣汰，能直接體現產(chǎn)品是否滿(mǎn)足客戶(hù)需求的就是客戶(hù)對產(chǎn)品的評價(jià)，我們也可以從中了解到許多重要信息：產(chǎn)品功能滿(mǎn)足客戶(hù)了嗎？

2、產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)關(guān)了嗎？

3、還有哪些需要繼續改進(jìn)的？

產(chǎn)品口碑是塑造公司品牌最重要的方式之一，雖說(shuō)沒(méi)有100%完美的產(chǎn)品，隨著(zhù)個(gè)體差異，每個(gè)人對產(chǎn)品都有不同層面的看法，但差評率是完全可以被人為控制的，當然并不是將這些差評隱藏起來(lái)，這也是完全不可取的，純屬是自欺欺人的做法，是不值得提倡的，那么如何降低差評率呢？小編認為最重要的是服務(wù)，好的服務(wù)往往能解決80%的問(wèn)題，還有20%源于對自身的品質(zhì)要求。

簡(jiǎn)單的服務(wù)很重要，但往往很難做到，好的服務(wù)往往取決于對細節的把控，對處理問(wèn)題的效率以及對自身的言行舉止的要求等，我們經(jīng)常聽(tīng)的“顧客就是上帝”其實(shí)就是一種對客戶(hù)的服務(wù)，但并不是要事事奉承，而是要在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域為客戶(hù)提供幫助和支持。

塞伯羅斯是一家坐落于鵬城深圳的二維碼門(mén)禁源頭廠(chǎng)家，從公司初創(chuàng )至今已有六年光陰，隨著(zhù)公司團隊的逐漸壯大，產(chǎn)品的研發(fā)與服務(wù)體系也越發(fā)完善，公司從二維碼門(mén)禁讀卡器開(kāi)始延伸不同的產(chǎn)品類(lèi)型，如二維碼門(mén)禁一體機、二維碼門(mén)禁系統、人臉/指紋門(mén)禁以及景區專(zhuān)用的景區票務(wù)控制板等領(lǐng)域，服務(wù)人群也開(kāi)始越來(lái)越廣泛，隨著(zhù)服務(wù)人群的變化，公司所提供的服務(wù)和門(mén)禁方案也越來(lái)越完善與齊全，下圖是塞伯羅斯最新研發(fā)的新產(chǎn)品——二維碼門(mén)禁一體機（CR07EUW-B）

這款產(chǎn)品外觀(guān)設計采用純黑的ABS材質(zhì)外殼，并帶有LED顯示屏與語(yǔ)音播報等功能，打破傳統二維碼門(mén)禁外觀(guān)設計，同時(shí)解決部分用戶(hù)因持碼姿勢不對導致的難識碼問(wèn)題，該設備集成二維碼、刷卡、藍牙、身份證等多種開(kāi)門(mén)方式，支持有線(xiàn)以太網(wǎng)或WIFI組網(wǎng)方式，采用TCP/IP通訊方式（可選配韋根），支持https；是一款可以對接任意第三方軟件平臺與系統的智能門(mén)禁設備，聯(lián)系塞伯羅斯可獲取產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文檔與報價(jià)哦！